Kwaliteit & privacy
Kwaliteit
Kwaliteit is voor Actief in Werk een vanzelfsprekendheid. Daarom zijn wij in het bezit van het Blik op Werk Keurmerk. Dit keurmerk garandeert dat u zaken doet met een betrouwbaar bedrijf dat aantoonbare resultaten boekt. Actief in Werk hecht waarde aan een goede relatie met haar cliënten en opdrachtgevers. In 2011 waardeerde cliënten de dienstverlening van Actief in Werk met een 8,0 (outplacement), 8,6 (re-integratie 2e spoor) en 7,4 (UWV/gemeenten). Opdrachtgevers waardeerde de dienstverlening van Actief in Werk met een 8,5. De resultaten van het tevredenheidsonderzoek beschouwen we als een kwaliteitssignaal. We maken er uit op dat we goed zitten met onze aanpak. Het stimuleert ons om op de ingeslagen weg door te gaan en kwaliteit als uitgangspunt te nemen. Het verlenen van diensten is echter mensenwerk waarbij er iets mis kan gaan. Om een zorgvuldige behandeling van klachten te waarborgen heeft Actief in Werk een
klachtenreglement opgesteld.
Privacy
Actief in Werk gaat zorgvuldig om met persoonlijke informatie. Actief in Werk heeft een
privacyreglement opgesteld, waarin wordt beschreven op welke wijze wij omgaan met persoonlijke en vertrouwelijke informatie. Actief in Werk is geregistreerd bij het College Bescherming Persoonsgegevens onder meldingsnummer: m1444468.
